「Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた」――被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿 日本法人は「情報開示しない」
 ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がってい…
(出典:ITmedia NEWS)


ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。

【画像】kumakumaさん宛に届いたAmazonからのメール

 同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma(@kumakumaaaaa__)さんだ。
返品し交換品を受け取るも、その中身も空

 kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

 二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

 その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。
Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物

 kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん(@oreganyanko)さんからも話を聞いた。ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。

 その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。

 その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。

 kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。
相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは

 この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した

記事本文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/d34423bb45846bd3fe95e4e6a4ef03f4d98752b7

1 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:16:24.10

https://news.yahoo.co.jp/articles/d34423bb45846bd3fe95e4e6a4ef03f4d98752b7
ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。
いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。
同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。





29 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:52:41.56

>>1
ファンだけじゃ不安だな


39 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:57:02.00

>>29


9 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:27:03.31

https://www.あまzon.co.jp/dp/B07STGGQ18/
これだろ?
梱包写真の箱がamazonの梱包じゃないから


16 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:37:55.42

>>9
全然これじゃねえわ
届かないのは全部アマゾンでマケプレじゃない


22 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:42:54.48

>>16
バカはほっといたほうがいいよ
絶対に理解できないから
なんせバカだからw


24 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:46:05.61

>>9
こいつ他のものも開封済でレビューしてるんだけどw

elik
5つ星のうち1.0 始めから商品の箱が開いていた
2020年10月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
段ボールを開けて中の状態を見てビックリしました。
商品の箱に貼り付けられている丸い透明なテープが破かれ明らかに誰かが開けて中の商品を取り出したとわかる状態でした。
もう二度とこの商品は購入しません。


23 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:45:59.59

これが本当ならマケプレではないな
https://twitter.com/kumakumaaaaa__/status/1455570280332476416
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)


27 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:51:08.44

>>23
そいつネタばっかり上げてるアカウントじゃん


25 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:48:44.22

Amazonの立場から見れば返品してくるやつが抜いてるやつなんだから警戒するわな


35 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:55:26.15

>>25
検品にかかる経費よりクレームで処理したほうが安いんだろうな


42 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 20:58:11.87

ろくに検査してないから抜いたものと同じ重さのものを入れて送り返せば返品されたことになるんだと
昔アメリカの本家アマゾンで流行った手口


49 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:06:20.51

>>42
インディージョーンズでみたこある


44 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:00:45.85

CPUが付いてるなんてどこに書いてないだろ
うっかりさんだな


47 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:02:30.56

>>44
メルカリとかで箱だけ高値で売ってるやつあるよなw
まさにその論理で押し切るんだろうな


53 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:11:45.99

見たら14999円じゃねえか
こんな値段で買えるわけねえ


57 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:17:16.48

>>53
お前は根本的に話の流れがわかってない


54 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:12:13.50

中身入ったのくるまで返品繰り返せばいい


58 名無し募集中。。。 :2021/11/08(月) 21:17:58.50

>>54
>>19